ALFA ROMEO CERTIFIED: VEHÍCULOS SELECCIONADOS, REVISADOS Y CONTROLADOS RIGUROSAMENTE

Hasta 24 meses y kilometraje ilimitado
El vehículo se beneficia de una garantía Alfa Romeo Certified de 12 o 24 meses desde la entrega, sin límite de kilometraje y sin franquicia. Esta garantía cubre las piezas del fabricante, así como la mano de obra. 
La garantía es válida en toda la red autorizada de la marca y es transferible al nuevo propietario particular en caso de reventa del vehículo antes de su vencimiento.
 

Si el cliente no está satisfecho con su vehículo, tiene la posibilidad de solicitar el reembolso o cambiarlo por otro vehículo de la misma categoría (cilindrada, combustible, precio) dentro de los 14 días siguientes a la entrega, bajo las siguientes condiciones:

• Los kilómetros recorridos desde la fecha de entrega no superan los 1.000 km.

• El vehículo no ha sufrido ningún daño ni accidente.

• El vehículo se devuelve en su estado original.

• El vehículo no ha sido ya objeto de otra sustitución.

• No se trata de la solicitud de un nuevo color, de una nueva tapicería, de nuevos equipamientos ni accesorios.

• No están cubiertos los costes derivados de la transferencia del vehículo, así como los kilómetros realizados ni los gastos de financiación.

Nota: Si el concesionario no cuenta en su stock con un modelo equivalente para ofrecer al cliente, consultará de manera prioritaria el stock de VO del fabricante y le ofrecerá un modelo equivalente.

En 120 puntos de control 
Antes de la entrega, el vehículo:

• se mantiene sistemáticamente y se actualiza con posibles campañas de modernización, de acuerdo con la recomendación del fabricante.
• es objeto de una inspección completa y meticulosa que incluye 120 puntos de inspección, realizada con los conocimientos técnicos de la marca Alfa Romeo.

El plan de inspección con una duración total de 210 minutos incluye las siguientes operaciones:

• Seguridad dinámica: prueba en carretera (20 minutos), ruedas/neumáticos, frenado, dirección, eje delantero/trasero
• Piezas mecánicas: Cadena cinemática, filtros, escape, contaminación
• Estructura / carrocería / puertas
• Visibilidad: ventanas, espejos retrovisores, parabrisas, iluminación
• Electricidad: batería
• Piezas: interior, confort de la calefacción
• Prueba general

Las operaciones descritas aparecen en la siguiente lista de comprobación, cuya copia se entrega sistemáticamente al cliente para confirmar que se han realizado las inspecciones, prueba de la fiabilidad y la profesionalidad de la marca Alfa Romeo. La lista de control consta de 120 puntos para los vehículos ICE y PHEV.
Nota: los siguientes puntos merecen atención adicional: 

• el cuero de los asientos, el volante y el salpicadero debe mantenerse cuidadosamente con los productos recomendados; 
• los mapas del GPS deben actualizarse si no lo han sido en los últimos 36 meses 

Sin compromiso 
Se propone una prueba de conducción de forma sistemática y espontanea a todos los clientes sin generar la obligación de que el cliente compre el vehículo. 

Para satisfacer todos los deseos y necesidades de los clientes, se pueden ofrecer servicios a medida diseñados por Alfa Romeo:

•  Intercambio como parte del pago: la red Alfa Romeo se compromete a realizar una oferta de compra del vehículo del cliente como parte de pago. 
• Financiación:  se ofrece una financiación a medida del vehículo con un presupuesto mensual adaptado a las necesidades del cliente. 
• Garantía ampliada y contrato de mantenimiento: para mayor tranquilidad, el cliente puede ampliar la garantía de su vehículo suscribiendo un contrato de garantía ampliada o un contrato de mantenimiento que le permita presupuestar el mantenimiento de su vehículo.

Durante 15.000 km o 12 meses

Detalles del compromiso «Sin costes de mantenimiento» 12 meses o 15.000 km
Los vehículos seminuevos entregados por Alfa Romeo Certified pueden conducirse durante al menos 12 meses o15.000 km (lo que se alcance primero) en el contexto de un uso y comportamiento normal en carretera, sin costes de mantenimiento. Esta garantía consiste en:

1. Sustitución gratuita de las piezas de desgaste y consumibles que se indican a continuación: correa de distribución, correa de accesorios, filtro de combustible, filtro de polen, filtro de aire, filtro de aceite, líquido refrigerante, líquido de dirección asistida, líquido de f renos, líquido de aire acondicionado, bujía de gasolina, bujía diésel, escobillas limpiaparabrisas.
2. En cuanto a las siguientes piezas de desgaste y consumibles: discos de freno delanteros y traseros, pastillas de freno delanteras y traseras, neumáticos. En el momento de la entrega, las pastillas de freno tienen un nivel de desgaste no superior al 50% (según la recomendación del fabricante), los discos tienen un grosor superior a la dimensión mínima recomendada por el fabricante y los neumáticos tienen un nivel de desgaste no superior al 50%. Alfa Romeo Certified se reserva el derecho de solicitar una segunda opinión por el profesional de su elección. Ninguna factura presentada por el cliente se aceptará sin haber sido previamente objeto de un acuerdo de aceptación por escrito por parte de Alfa Romeo Certified. Llene el depósito de AdBlue para que el cliente no vea encenderse la luz de advertencia durante los primeros 12 meses. Cuando el Cliente solicite una reparación, durante el periodo de «costes de mantenimiento cero en Vehículos de Ocasión», cubierto por la garantía, cualquier tiempo de inactividad de al menos siete días se añadirá a la duración del periodo. Este plazo corre a partir de la solicitud de intervención del Cliente o de la disposición de reparación del Vehículo en cuestión, si esta disposición es subsecuente a la solicitud de intervención.

Durante 15.000 km o 12 meses
Durante el periodo de garantía
El cliente siempre puede ponerse en contacto con el centro de llamadas de asistencia a través del número europeo
00 800 2532 0000
Porque nos debemos a nuestros clientes para planificar lo inesperado, Alfa Romeo Certified ofrece varios servicios de asistencia en caso de incidente.